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7 easy tips on how to create the right frame for an important meeting
May 4, 2013
Are you practicing the four steps of Nonviolent Communication?
I hope so!

While using the steps of Nonviolent Communication to face conflicts and difficult situations in a respectful and pleasant way, it's very important to create the right frame for your discussions, in order to make it easy for you and for the other person to ride over the problems without getting stressed and without losing the face. 

The right frame is essential, while discussing an important matter
[The right frame is essential, 
while discussing an important matter]

Here you can find 7 easy and useful tips, related to emotional intelligence, perfect for creating a peaceful and "productive" frame for a meeting, a discussion or a gathering:

#1.  Don't try to discuss a very important matter with someone if you are upset or angry;
#2. Calm down and connect with yourself before doing it.

#3. Ask someone when he/she has time to discuss the matter with you and be open to his/her suggestions.

#4. Discuss the matter with someone in a neutral environment, if possible;
#5. Discuss the matter with someone in a place where you can be sure of not being disturbed by others.

#6. Discuss the matter with someone in private and not in front of other people who are not involved;
#7. Schedule a "feedback" meeting after a week (or after a month, it depends on the matter), if necessary, for discussing improvements, changes and further topics.

Did I forget something?
Are you already using these tips?
Let's discuss in the comments!


Tags: Nonviolent Communication, NVC, Emotional Intelligence, Meeting

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Posted: May 4, 2013 4:21pm
The four fantastic steps of Nonviolent Communication – Step #4. Requests
Apr 27, 2013
Nonviolent Communication is becoming a second nature for you? It's a great news, even more because  today we are going to discuss the last step of the communication process invented by Marshall Rosenberg. 

Step #1. Observations
Step #2. Feelings
Step #3. Needs
Step #4. Requests 

Step #4. of 4, Requests, will help you to point out what you want without being perceived as aggressive or rude.

Requests, Nonviolent Communication fourth step
Previous posts:
The four fantastic steps of Nonviolent Communication - Step #3. Needs

Tags: Nonviolent Communication, NVC, Marshall Rosenberg, Requests

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Posted: Apr 27, 2013 2:20pm
The four fantastic steps of Nonviolent Communication – Step #3. Needs
Apr 20, 2013
Welcome back for our third post about Nonviolent Communication! 
After exploring Step #1. and Step #2. of Marshall Rosenberg's Nonviolent Communication, today we will discuss Step #3. of 4, Needs:

Step #1. Observations
Step #2. Feelings
Step #3. Needs
Step #4. Requests 
Needs, Nonviolent Communication third step
[Giraffe, the animal symbolizing the NVC way of communicating, 
in How To Get Needs Met

Important assumptions of Nonviolent Communication are that all human beings:
- share the same universal human needs (like feeling loved, feeling needed, feeling respected, being challenged, clothing, food, health, independence, freedom to choose, sense of control etc.) and act in order to meet their needs;
- need their needs met;
- can feel compassion and enjoy giving to others;
- meet needs through relationships;
- can change;
- experience peace when connecting with oneself and others.

According to these assumptions, human beings are only trying to honor universal values and needs, every minute of every day. They (we...) learn through culture and their environment how to express their needs.
And, above all, human beings resort to violent and harmful behaviors, both verbally and physically, only when they don’t recognize as possible other strategies to get their needs met.

So it is evident that Step #3. is a very important one and that you have to communicate your needs as clear as possible, in order to find a pacific and pleasant way to interact with other people.

While discussing your needs, you should then:
- ask yourself which kind of needs are related to yours feelings and emotions;
- recognize the needs and give them a name;
- ask yourself why this happens. Which needs are not met? How do you feel about the situation?

After that, you should accept your needs, without:
- judging yourself;
- being ashamed of them;
- trying to reject them. They are universal and all human beings share the same needs, so your needs make you human!

In the end you should:
- express your needs clearly, with your own words. If something sounds “odd” to you, maybe you didn't find the right words that work for you so far;
- explain with an example how these needs are related to the present situation without accusing other people. They don't make you miserable, you feel miserable because your needs are not met!

Ready for the last part of this serie?
See you next week with Step #4.!


Tags: Nonviolent Communication, NVC, Marshall Rosenberg, Needs

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Posted: Apr 20, 2013 4:19pm
The four fantastic steps of Non Violent Communication – Step #2. Feelings
Apr 13, 2013
Last week we discussed Step #1. of Marshall Rosenberg's Non Violent Communication, Observations, by discovering what you should do while facing an impleasant situation, a conflict with someone, a stressful event.

As already said, Non Violent Communication (also know as NVC) includes four steps:

Step #1. Observations
Step #2. Feelings
Step #3. Needs
Step #4. Requests 

Today we are going to face Step #2., Feelings.
While talking about feelings and emotions, it’s all about one’s emotions and how someone feels.
Each person has the right to his/her feelings and emotions. Each person should be honest with him/herself and with the others.

Recognizing and analyzing feelings and even more talking about them can be stressful or intimidating at first, if people are not used to it and are afraid of being vulnerable, but it can also be very liberating.


Feelings, Non Violent Communication second step
[How Are You Feeling Today?
Giving the right name to your emotions is very important!]

After observing a situation and recollecting what happened while maintaining a suitable distance, you should:
- ask yourself which kind of emotions are you feeling;
- recognize the emotions and give them a name;
- ask  yourself why this happens. Why are you angry, tired, disappointed, frustrated or mad at someone else?

After that, you should accept your feelings, without:
- judging yourself;
- being ashamed of them;
- trying to reject them. Feelings and emotions are very important in order to take the right decisions, which will only be logically “justified” after the fact. Even if you try to "cancel" or "forget" the emotions, they will not disappear, causing you discomfort, stress and maybe causing you to act in an awkward or aggressive way, even if you don't want to.

After accepting your feelings, in order to be able to manage them, you should:
- discuss the feelings with others openly, by explaining how the situation makes you feel without giving the others the blame for it. The magic word is "I": "I feel upset, why I..." etc.
It's all about how you feel, not about the mistakes of someone else.

See you in seven days with Step #3., Needs!

Previous post:
The four fantastic steps of Non Violent Communication – Step #1. Observations

Tags: Non Violent Communication, NVC, Marshall Rosenberg, Feelings

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Posted: Apr 13, 2013 4:18pm
The four fantastic steps of Non Violent Communication – Step #1. Observations
Apr 6, 2013
Lately I have created and given a lecture about Non Violent Communication (or NVC) and since the topic is a very useful and interesting one, I have decided to share some part of it with all of you.

As you may already know, NVC is a process used for achieving resolutions to conflict and differences in a peaceful way, developed by American psychologist Marshall Rosenberg (born in 1934) in the Sixties. By taking Mahatma Gandhi, German philosopher Erich Fromm (1900-1980)  and the American psychologists George Albee (1921-2006), George Miller (1920-2012) and Carl Rogers (1902-1987) as sources of inspiration, Rosenberg "re-discovered" and systematized a way of communicating preconceived for difficult situations, where mediation skills are required.

The first "official" version of Nonviolent Communication as a process appeared  in 1972.
A new version of this process appeared in 1992 and includes four steps:

Step #1. Observations
Step #2. Feelings
Step #3. Needs
Step #4. Requests 

Today we will take a look at Step #1., Observations, by discovering what you should do while facing an impleasant situation, a conflict with someone, a stressful event.

Observations, Non Violent Communication first step

[Many faces of Sherlock Holmes:
while observing we should be a little bit like the famous detective]

You should remain cool and:
- observe the situation;
- keep track of what, when, how and in which circumstances something happened, as exactly as possible. Facts are the most important thing!

While discussing the matter with someone, you should:
- point out only what happened, without criticizing the person or the behavior;
- focus on facts, without assumptions, conjectures or guesswork about the feelings and the intentions of others. You can't read minds (yet) and you can only discuss the facts.

Even if this can be difficult and challenging or even if the situation is a recurring one, you should:
- focus on the present situation without recalling the past and possible previous conflicts.

See you next week on Saturday with Step #2., Feelings!

Tags: Non Violent Communication, NVC, Marshall Rosenberg, Observations

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Posted: Apr 6, 2013 2:25pm
Epictetus, Dumbo and the perfect feedback
Apr 2, 2013
We have two ears and one mouth so that we can listen twice as much as we speak.
Epictetus [AD 55–135]

Giving feedback is not easy at all, if you are willing to give a good one. Giving a good feedback doesn't mean ipso facto giving a positive feedback. The feedback can actually be negative, and yet still be a useful, well-structured and insightful feedback. 
You can call it a constructive feedback, if you prefer. It can help to better understand a circumstance or a behavior, to change or improve a situation, to solve a problem. 

Good feedback can make a difference.
It requires facts, observational and analytical skills. 
It takes time. It takes honesty. It takes courage. 

And yet... It can be totally ignored or misunderstood, because getting feedback is not easy too.
There is none so deaf as he who will not hear, as the saying goes.

[Asking for feedback...
No Dumbo's ears required]

A constructive feedback is gold, if you are ready to get it. Ready to accept what someone thinks, even if you disagree with him/her. If you are not ready to do so, don't ask for it or you will waste your time and the time of the other person. And the other person will be less prone to give you an honest feedback the next time.

So before asking for feedback, please be sure to understand the difference between:
- asking for feedback while being ready to actually hear it, no matter what, even if you are not going to like it, at first;
- asking for feedback while actually requiring to hear what you want to hear, even if it's not the truth.
Be honest with yourself about it and then go for what you want.

If you go for an honest feedback, you are not going to regret it, in my opinion.
If you go for something else, most times you will.

What do you think?

Tags: Giving feedback, Getting feedback, Honesty, Epictetus, Quotes

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Posted: Apr 2, 2013 2:19pm
Collecting "Le petit Prince" - The books, dialects and languages that are not part of my collection yet (I-Z)
Mar 30, 2013
This week I have already published the first part of the list of books / languages that are not part of my collection (yet), including the missing languages from A to H.
As I promised, here we are with the second part of the list (missing languages I-Z)!
The second part of the list is huge: over 90 missing languages!

This means that if you want to buy a present for me, it's very easy to make me happy, don't you think? (I am kidding, of course)

I am a hopeless optimist and I am sure that my collection will grow and grow over the years.
Have a nice weekend!

--
Diese Woche habe ich schon den ersten Teil der Liste der Bücher / der Sprachen, die (noch) nicht  Teil meiner Sammlung sind, veröffentlicht. Die Liste enthält die fehlenden Sprachen von A bis H. 
Wie versprochen, findet Ihr unten den zweiten Teil der Liste (fehlende Sprachen I-Z)!
Der zweite Teil der Liste ist gigantisch: Es geht um über 90 fehlende Sprachen!

Das heißt: Falls Ihr mir ein Geschenk kaufen wollt, ist es kinderleicht, mich glücklich zu machen, oder?
(nur ein kleiner Scherz, natürlich!)

Ich bin eine hoffungslose Optimistin und ich bin mir sicher, dass meine Sammlung durch die Jahre immer größer wird.
Schönes Wochenende! 

--
Questa settimana ho già pubblicato la prima parte della lista dei libri / delle lingue che non fanno (ancora) parte della mia collezione, contenente le lingue mancanti dalla A alla H.
Come promesso, ecco a voi la seconda parte della lista (lingue mancanti dalla I alla Z)!
La seconda parte della lista è davvero abnorme: stiamo parlando di oltre 90 lingue mancanti!
Questo significa che è molto facile farmi felice, nel caso vogliate farmi un regalo, non trovate?
(niente panico, sto scherzando)

Essendo una inguaribile ottimista, sono sicura che col passare degli anni la mia collezione continuerà a crescere.
Intanto buon weekend!

[Dating A Flower Feels Very One-Sided
is the "new" title for "The little Prince", 
according to the "Better Book Titles" project]


1. Ido / Ido / Ido
2. Indonesian / Indonesisch / Indonesiano  
3. Irish Gaelic / Irisch-Gälisch / Gaelico irlandese
4. Kabardian / Kabardinisch / Cabardo
5. Kannada / Kannada / Kannada 
6. Kazakh / Kasachisch / Kazako o Cazaco
7. Khmer / Khmer / Lingua Khmer
8. Konkani / Konkani / Lingua Konkani
9. Kurdish / Kurdisch / Curdo (different editions)
10. Kyrgyz / Kirgisisch / Chirghiso
11. Ladin / Ladinisch / Ladino  (different editions) 
12. Ladino or Mexican Spanish / Ladino / Spagnolo messicano
13. Languedoc / Languedoc / Lingua occitana o Linguadoca
14. Laotian or Lao language / Laotisch / Laotiano o Lingua Lao
15. Latin / Lateinisch / Latino
16. Latvian / Lettisch / Lettone 
17. Laz / Lasisch / Lingua Laz
18. Leonese / Leonesisch / Lingua leonese
19. Limburgish or Limburgian / Limburgisch / Limburghese
20. Limousin / Limousin / Dialetto limosino
21. Lithuanian / Litauisch / Lituano
22. Lotharingian / Lothringisch / Dialetto della Lorena
23. Low German / Niederdeutsch oder Plattdeutsch / Lingua basso-tedesca o Basso sassone (different editions)
24. Luxembourgish / Luxemburgisch / Lussemburghese
25. Malagasy / Malgache oder Madagassische Sprache / Malgascio
26. Malayalam / Malayalam / Lingua Malayalam 
27. Maltese / Maltesisch / Lingua maltese
28. Marathi / Marathi / Lingua Marathi
29. Mari / Mari / Lingua mari
30. Maya / Maya / Lingua Maya (different editions)
31. Middle English / Mittelenglisch / Medio inglese o Middle English
32. Middle High German / Mittelhochdeutsch / Medio alto tedesco o Alto tedesco medio
33. Milanese / Mailändisch / Dialetto milanese
34. Mirandese / Mirandés / Lingua mirandese 
35. Molise Slavic or Slavomolisano / Moliseslawisch oder Molisekroatisch / Dialetto croato molisano
36. Mongolian / Mongolisch / Lingua mongola (different editions)
37. Nepali / Nepali oder Nepalesisch / Nepalese
38. Niçard / Nissart / Dialetto nizzardo
39. Occitan / Okzitanisch / Occitano o Lingua d'oc
40. Old English or Anglo-Saxon / Altenglisch / Inglese antico o Anglosassone
41. Old High German / Althochdeutsch / Alto tedesco antico o Antico alto tedesco
42. Oriya / Oriya / Lingua oriya
43. Otomí / Otomí-Sprache oder Otomi / Lingua otomí
44. Palatine German / Pfälzisch / Tedesco palatino o Dialetto del Palatinato
45. Papiamento / Papiamento / Papamiento
46. Parmigiano dialect or Parmesan / Parmesan / Dialetto parmigiano o Dialetto di Parma
47. Pashto / Paschtunisch /  Lingua pashtu
48. Pennsylvania German language or Pennsylvania Dutch / Pennsylvaniadeutsch oder Deitsch / Tedesco della Pennsylvania
49. Persian-Farsi / Persisch / Persiano o Fārsì
50. Picard / Picardisch / Lingua piccarda
51. Plautdietsch or Mennonite Low German / Plautdietsch / Plautdietsch
52. Provençal dialect / Provenzalisch / Dialetto provenzale
53. Punjabi / Punjabi / Lingua punjabi
54. Quechua / Quechua / Lingua Quechua (different editions)
55. Romanesco dialect or Romanesque / Römischer Dialekt / Dialetto romanesco
56. Romani language / Romanes / Lingua romanes
57. Romanian / Rumänisch / Rumeno (different editions)
58. Romansh / Rätoromanisch oder Bündnerromanisch / Romancio (different editions)
59. Sardinian / Sardisch / Lingua sarda
60. Saterland Frisian / Saterfriesisch / Dialetto frisone orientale
61. Scottish Gaelic / Schottisch-Gälisch / Gaelico scozzese
62. Serbian / Serbisch / Serbo
63. Sinhala language or Sinhalese / Singhalesisch / Lingua singalese o Cingalese
64. Slovak /  Slowakisch / Slovacco
65. Slovenian / Slowenisch / Sloveno
66. Somali / Somali / Somalo
67. Sorbian / Sorbisch / Sorabo (different editions)
68. South Tyrolean / Südtirolerisch / Dialetto sudtirolese o Tedesco dell'Alto Adige 
69. Swabian / Schwäbisch / Dialetto svevo
70. Swahili / Swahili / Swahili 
71. Tajik  / Tadschikisch / Lingua tagica
72. Tamazight or Berber / Berberisch / Berbero (different editions)
73. Tamil / Tamil / Lingua Tamil
74. Tatar / Tatarisch / Lingua tatara 
75. Telugu / Telugu / Telugu
76. Tetum / Tetum / Tetum
77. Thai / Thailändisch / Thailandese o Lingua Thai
78. Ticinese / Ticinées / Dialetto ticinese
79. Toba Qom language / Toba / Toba
80. Turkmen / Turkmenisch / Turkmeno
81. Tyrolese  / Tirolerisch / Dialetto tirolese
82. Upper Austrian / Mittelbairischer Dialekt / Dialetto dell'Alta Austria
83. Urdu / Urdu / Urdu
84. Uzbek / Usbekisch / Lingua uzbeca
85. Valencian / Valencianisch / Valenziano o Dialetto di Valencia
86. Viennese German / Wienerisch / Dialetto di Vienna
87. Vietnamese / Vietnamesisch / Lingua vietnamita
88. Wallon language / Wallonisch / Vallone
89. Welsh / Walisisch / Gallese
90. Xhosa / Xhosa / Lingua xhosa
91. Yiddish / Jiddisch / Yiddish
92. Zazaki / Zazaki oder Zaza-Sprache / Zazaki o Dimli
93. Zulu / isiZulu oder Zulu / Lingua Zulu

Previous posts:

Tags: Antoine de Saint-Exupéry, Joann Sfar, Le petit Prince, The Little Prince, Der kleine Prinz, Il piccolo principe, Literature, Literatur, Letteratura, Book collection, Büchersammlung, Collezione di libri, Collecting, Sammelleidenschaft, Collezionismo 

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Posted: Mar 30, 2013 6:18pm
Collecting "Le petit Prince" - The books, dialects and languages that are not part of my collection yet (A-H)
Mar 27, 2013
As you maybe know, weeks ago I have published the list of books that are already part of my collection of "Le petit Prince": it were 44 languages in it then (now it already includes 48!). 

In the same post I have promised to publish the list of books / languages that are not part of my collection (yet).
Since the list is - unfortunately - very big, I have decided to split it into two parts. Today I'm publishing the first part of the list (missing languages A-H).

On Saturday I will publish the second part of the list (missing languages I-Z), at last!
Stay tuned!

--
Wie Ihr vielleicht schon wisst, habe ich vor einigen Wochen die Liste der Bücher, welche schon Teil meiner Sammlung von "Le petit Prince" sind, veröffentlicht: Sie bestand damals aus 44 Sprachen und jetzt sind es schon 48!

In dem gleichen Eintrag hatte ich versprochen, die Liste der Bücher / der Sprachen, die (noch) nicht  Teil meiner Sammlung sind, zu veröffentlichen. 
Da die Liste leider sehr groß ist, habe ich mich entschieden, sie in zwei zu teilen. Heute stelle ich den ersten Teil der Liste (fehlende Sprachen A-H) ins Internet.

Am Samstag veröffentliche ich endlich den zweiten Teil der Liste (fehlende Sprachen I-Z)!
Seid dabei!

--
Come forse saprete, qualche settimana fa ho pubblicato la lista dei libri che fanno parte della mia collezione de "Le petit Prince": gli esemplari della collezione erano 44 (ora sono 48!). 

Nello stesso post ho promesso a suo tempo di pubblicare la lista dei libri / delle lingue che non fanno (ancora) parte della mia collezione.

Dato che la lista è - purtroppo - molto lunga, ho deciso di dividerla in due. Oggi pubblico così la prima parte della lista (lingue mancanti dalla A alla H).

Sabato pubblicherò la seconda parte della lista (lingue mancanti dalla I alla Z), finalmente!
Non mancate!


[The Little Prince Grand Tour Doll, 2000
Thanks for the picture of this treasure, Rossana!]

1. Abkhaz language / Abchasische Sprache / Lingua abcasa
2. Afrikaans / Afrikaans / Afrikaans
3. Albanian  / Albanisch / Albanese (different editions)
4. Alsatian / Elsässisch / Alsaziano
5. Altai / Altaisch / Lingua Altai
6. Alur dialect / Alur / Lingua degli Alur (Uganda)
7. Amharic / Amharisch / Amarico
8. Arabic / Arabisch / Arabo (different editions, 1 already in the collection)
9. Aragonese / Aragonesisch / Aragonese
10. Aramaic / Aramäisch / Aramaico (different editions)
11. Aranese / Aranesisch / Aranese
12. Armenisch / Armenian / Armeno (different editions, 1 already in the collection)
13. Aromanian or Vlach  / Aromunische Sprache / Arumeno o Macedorumeno
14. Assamese or Asamiya / Assamesisch / Lingua assamese
15. Asturian / Asturische Sprache / Lingua asturiana
16. Azerbaijani or Azeri[ / Aserbaidschanisch / Lingua azera (different editions)
17. Badish-Alemannic / Badisch-Alemannisch / Dialetto del Baden
18. Bambara, or Bamana / Bambara / Lingua bambara
19. Basque / Baskisch / Lingua basca
20. Belarusian or Belorussian / Weißrussisch or Belarussisch / Bielorusso o belorusso
21. Bengali / Bengalisch / Bengalese
22. Bergamasque / Ostlombardisch / Dialetto bergamasco
23. Bolognese dialect / Bolognesisch / Dialetto bolognese
24. Bosnian  / Bosnisch / Bosniaco
25. Breton  / Bretonisch / Bretone
26. Bulgarian  / Bulgarisch / Bulgaro
27. Burmese / Birmanisch oder Burmesisch / Birmano
28. Buryat or Buriat / Burjatisch / Buriato
29. Carinthian / Kärntnerisch / Dialetto della Carinzia
30. Chechen / Tschetschenisch / Ceceno
31. Cornish /  Kornisch / Lingua cornica o della Cornovaglia
32. Corsican / Korsisch / Lingua corsa o Corso
33. Creole / Kreolisch / Lingua creola (different editions)
34. Dari / Dari / Dari o Farsi orientale
35. Drèents or Drents/ Drents / Dialetto di Drenthe
36. Egyptian language / Altägyptisch / Lingua egizia o Egiziano antico
37. Elfdalian or Övdalian / Älvdalisch / Älvdalsmål
38. Eonavian or Galician-Asturian / Eonaviego / Eonaviego o Gallego delle Asturie
39. Esperanto / Esperanto / Esperanto
40. Estonian / Estnisch / Estone
41. Extremaduran / Extremadurisch / Lingua estremegna
42. Faroese / Färöisch / Lingua faroese o Feringio
43. Filipino-Tagalog / Filipino-Tagalog / Filippino-Tagalog
44. Franco-Provença or Romand / Frankoprovenzalisch oder Arpitanisch / Francoprovenzale o Arpitano
45. Frisian / Friesisch / Frisone (different editions)
46. Friulian / Furlanisch oder Friaulisch / Dialetto friulano
47. Galician / Galicisch  / Gallego o Lingua galiziana
48. Genoese / Genuesisch / Dialetto genovese
49. German of Cologne / Kölsch / Dialetto di Colonia o Coloniese
50. Guaraní / Guaraní / Lingua guaraní
51. Gujarati / Gujarati / Gujarati
52. Hakka Chinese / Hakka / Lingua hakka
53. Hessian / Hessisch / Dialetto dell'Assia o Assiano

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Posted: Mar 27, 2013 12:24pm
Che tipo di relazione stato cercando di stabilire con le persone che vi stanno a cuore? Un racconto gattofilo per scoprirlo
Mar 23, 2013
Questa settimana la mia gatta nera, Kim Novak, è stata male. Di solito ha una salute di ferro e dato che è ancora giovane e scattante ho aspettato un paio di giorni prima di portarla dal veterinario. Perché Kim, come molti altri gatti, non ama per niente andare dal veterinario e l'esperienza si rivela per lei oltremodo stressante, non importa quanto il veterinario sia bravo.

Dato che la sua salute per me è molto importante, alla fine ho cercato su Google Maps un veterinario nelle vicinanze di casa mia e l'ho portata lì. La veterinaria #A. si è rivelata simpatica, gentile e molto preparata. Mi ha fatto molte domande su Kim, sulle sue abitudini e sul suo stato di salute. Kim è stata visitata, curata con una trasfusione e ha ricevuto un campione omaggio di cibo per gatti di ottima marca, dopodiché è tornata a casa con me nel giro di un'ora.

La veterinaria mi ha consigliato di tenerla d'occhio per un paio di giorni e di tornare da lei, nel caso la situazione non dovesse migliorare. Mi ha anche consigliato di vaccinarla, non appena si sarà rimessa del tutto. Il vaccino va ripetuto una volta l'anno. Dopo la visita della veterinaria Kim sta di nuovo bene. La prossima settimana la farò vaccinare e sicuramente continuerò a far riferimento alla sua nuova veterinaria in caso di bisogno.

[Janeane Garofalo in Un uomo in prestito (1996)]

Ok, tutto qui? No, non è tutto qui.
L'anno scorso era già capitato che Kim stesse male, con gli stessi sintomi che ha presentato stavolta. Era la prima volta in assoluto che stava male, da quando l'ho adottata nel 2007, ed ero spaventata. Non l'avevo ancora mai portata dal veterinario da quando ci siamo trasferite a Berlino e non sapevo bene come muovermi. Avevo cercato un veterinario nelle vicinanze. L'avevo portata da lui e lui le aveva fatto diversi tipi di esami costosi, una trasfusione e le aveva fissato un nuovo appuntamento per l'indomani. La trafila si era ripetuta per i due giorni successivi, ossia Kim era stata visitata e medicata per tre giorni di fila, con esami e farmaci costosi. 

Il veterinario #B. mi aveva venduto un pacco di cibo per gatti di una marca speciale e nonostante avesse visitato Kim per tre giorni di fila e avesse accertato che stava di nuovo bene, aveva insistito per fissare un ennesimo appuntamento nel giro di tre settimane, prospettandomi scenari apocalittici per la salute della mia adorata gatta nera, e aveva tentato di farmi acquistare un'assicurazione sanitaria per animali da compagnia. Io ho ringraziato per l'interessamento e ho detto che mi sarei fatta viva, nel caso. Non mi sono mai più fatta viva né intendo farlo.

La mia gatta presentava gli stessi sintomi, eppure lo svolgimento della storia non potrebbe essere più diverso.
La veterinaria #A. ha curato Kim cercando di causarle il minor stress possibile, con alcuni esami di tipo meccanico e una trasfusione. Mi ha consigliato un rimedio preventivo non troppo costoso, ossia un vaccino. Mi ha lasciato libera di scegliere quando tornare da lei.
Il veterinario #B. ha curato Kim con grande dispendio di tempo ed energie da parte mia e di Kim, con numerosi esami condotti grazie a diverse apparecchiature e una trasfusione. Mi ha consigliato un'assicurazione sanitaria per animali da compagnia, mi ha venduto del cibo per gatti e ha tentato in tutti i modi di fissare un nuovo appuntamento nel giro di qualche settimana.

Sul breve periodo il veterinario #B. ha guadagnato quasi dieci volte tanto la veterinaria #A., ma sul lungo periodo ha perso, in realtà. Ha sfruttato una situazione difficile in cui io, una nuova cliente, ero sotto stress, per fissare numerosi appuntamenti, farmi pagare esami costosi, vendermi del cibo per gatti e tentare di farmi acquistare un'assicurazione. Mi ha quasi obbligata a fissare un ultimo appuntamento facendo leva sulle mie paure e sul mio attaccamento per Kim.

Così facendo è riuscito a sfruttarmi sul breve periodo, ma sul lungo periodo ha perso una cliente. Di sicuro non porterò più Kim da lui, di sicuro non acquisterò un'assicurazione sanitaria, di sicuro non consiglierò a nessuno di far visitare i propri animali domestici da lui. Anzi, nel caso tenterò di dissuadere chiunque dall'andare da lui.
Sono invece prontissima a consigliare ad amici e conoscenti la veterinaria #A. e sul lungo periodo intendo farle vaccinare Kim una volta l'anno come misura preventiva.

Vorreste essere il veterinario #B. o la veterinaria #A.?
Che tipo di relazione stato cercando di stabilire con le persone che vi stanno a cuore?
Qual è il vostro obiettivo? Sfruttare qualcuno approfittando delle sue debolezze o guadagnarvi la sua fiducia per fare in modo che torni da voi?

Tags: Kim Novak, Relazione, Gatto, Veterinario, Fiducia

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Posted: Mar 23, 2013 6:18pm
State vivendo nel passato o nel futuro? Bastano tre parole per cambiare rotta
Mar 16, 2013
Da bambini ci insegnano che esistono il presente, il passato e il futuro. Ci insegnano che viviamo nel presente, che il passato è la nostra storia e che il futuro dipende da noi e che sarà magnifico, avventuroso ed emozionante.

Da bambini viviamo effettivamente nel presente: il mondo è una continua fonte di scoperte e novità e i rapporti con i nostri cari sono la cosa più importante. Giocando e imparando cose nuove perdiamo la cognizione del tempo e a fine giornata c'è così tanto da raccontare!
Crescendo crediamo di vivere ancora nel presente, ma quasi sempre ci stiamo ingannando da soli senza saperlo. Quasi sempre stiamo in realtà vivendo nel passato. O nel futuro.

Viviamo nel passato se invece di concentrarci su quanto accade intorno a noi adesso dedichiamo il nostro tempo e le nostre energie a quanto è accaduto nella nostra vita in un passato più o meno recente, ponendoci domande senza risposta, rivangando eventi ormai trascorsi, appellandoci a quanto accaduto per interpretare il nostro presente, spesso considerato l'unica conseguenza logica e possibile delle nostre azioni precedenti. 

Una vita imprigionata nel passato porta con sé il rimpianto per ciò che non abbiamo fatto. Malinconia. Tristezza. Rabbia. Frustrazione. Ricordi agrodolci. Nostalgia.

[Il presente non è che una delle possibili versioni del nostro passato,
come per Gwyneth Paltrow/Helen 
in Sliding Doors (1998) di Peter Howitt]

Viviamo nel futuro se invece di concentrarci su quante accade intorno a noi adesso dedichiamo il nostro tempo e le nostre energie a quanto accadrà nella nostra vita in un futuro più o meno prossimo,  facendo previsioni su quello che ci attende, fantasticando sui nostri progetti e successi a venire, dimenticandoci di tutto il resto in vista di un obiettivo importante.

Una vita condizionata dal futuro porta con sé l'ansia per ciò che ci attende. Impazienza. Insoddisfazione.  Irrequietezza. Attività frenetica.

Vivere nel presente significa concentrarsi sul "qui e adesso". Concentrarsi su quanto accade intorno a noi oggi. Concentrarsi su chi interagisce con noi oggi. Concentrarsi su quello che è importante per noi oggi.
Oggi. Non ieri o due mesi fa o due anni fa. Non dopodomani o tra un mese o tra un anno.

I nostri ricordi a proposito del passato potrebbero imbrogliarci. I nostri desideri a proposito del futuro potrebbero cambiare. Distopie, utopie e cattiva memoria non sono certo nostri amici.

"Qui e adesso" stiamo vivendo l'unica vita che ci è dato vivere in questo momento. Ciò che è accaduto conta fino a un certo punto. Il presente è solo una delle possibili versioni delle mille vite che sarebbero potute scaturire dal nostro passato, se solo coincidenze e circostanze fossero state diverse. Ma non è stato così e il nostro presente è l'unica versione che abbiamo, se lasciamo da parte i "se" e i "ma". Qui e adesso.

Spesso dimentichiamo che il futuro non esiste. Che il futuro lo creiamo noi, giorno per giorno, con le nostre scelte e le nostre azioni. Che il futuro lo scriviamo noi, interagendo col mondo circostante. Amando, soffrendo, ridendo, lavorando, dormendo, parlando, cantando, ballando, correndo, leggendo, imparando cose nuove, viaggiando, facendo le pulizie, etc. Vivendo. "Qui e adesso", tre paroline magiche che possono renderci liberi dai nostri fantasmi. Ciò che è stato, è stato. 

Il futuro comincia adesso, nel momento in cui smettiamo di considerarlo tale e ci concentriamo sul presente, per essere felici adesso (e possibilmente anche nel futuro). Qui e adesso abbiamo la possibilità di rendere la nostra vita migliore, di fare qualcosa per noi stessi e per gli altri, di cambiare rotta se lo desideriamo.

Ve la sentite di sfruttare questa possibilità?
Che aspetto ha il vostro presente? E il vostro futuro?

Post precedente:

Tags: Felicità, Passato, Presente, Futuro

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Posted: Mar 16, 2013 4:19pm

 
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Azzurra C.
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